依据《承德市人民政府办公室关于进一步优化政务服务便民热线工作方案》(承市政办字[ 2021]20号)的精神,为进一步畅通群众举报互动渠道,坚持一个号码服务群众为目标,按照“应并尽并”的原则,自2021年7月7日起,城市管理综合行政执法局群众举报热线电话(0314-2527556)将与承德市12345政府服务便民热线归并。举报热线电话的受理业务转移至承德市12345热线平台,相关咨询、举报、投诉等由12345平台统一受理。